前不久，扬州市女市长接受央视采访时，展示了她的“城管通”手持终端。人虽在北京，通过“城管通”，这位女市长即可随时掌握扬州城市管理方面的大小问题。在城市建设和管理中，数字化技术正发挥着奇特作用。
    在株洲，数字化技术同样运用到广泛的领域，“数字株洲”就是一项浩大的工程。“数字株洲”承载着整合各类信息、快速反映处置、为决策提供一手资料的重要功能，涵盖平安株洲、智能交通、数字城管三大部分。其主要目标是利用数字化技术手段，建设一个融公安、交警、城管、消防、卫生、气象、防汛抗旱、旅游、社区、水电气、GPS定位等于一体的城市联动指挥系统，改造和提升城市管理和服务的水平。目前，“数字株洲”建设已全面铺开，年内有望投入运行。
    “数字株洲”不是一个虚幻的概念，而是能使广大市民受益的具体服务。比如，通过安装在城区的监控系统，公安部门可以随时监控路面和社区的治安状况，为案件侦破提供线索；设置在路口的电子警察，能有效遏制违章，保障交通畅通；“数字城管”上马后，有助于“第一时间”发现并解决问题，使城市生活运转得更为有序。
    在市民的日常生活中， “数字株洲”充当着帮手的角色。井盖坏了、下水道堵了、自来水管爆了……市民无需到处投诉，相关部门会随时巡查、及时修复；老人就医、消防报警，只需拨打一个号码。市民的安全感、幸福感将大大提高。
    事实上，建设“数字株洲”的初衷，就是为了服务市民、方便市民。在督察“四化”建设时，市主要领导多次强调，要以“让群众满意”贯穿始终，尽量方便群众。
    再先进的技术手段，也需要人来操作，也不可能解决一切问题。作为一项民心工程，现阶段，“数字株洲”同样需要市民的理解、支持、参与，如爱护设施、协助监督、配合管理等等。先进的装备，加上市民的配合，“数字株洲”才会如虎添翼，才会在提升城市服务功能的同时，改善市民的生活质量，提高城市的品位。