长期以来，由于城市公用设施多头负责，管理混乱，破坏、盗窃现象严重，且因得不到及时处理，留下极大安全隐患，市民多有抱怨。昨日，在我处召开的全市市政维护工作协作会议上，我市8部门形成联动机制，设立市政应急专线，管理难题有望解决。

市政设施破坏严重

    由于市政设施大都设在户外，一直是不法分子的偷盗目标。地下电缆、下水井盖等被盗严重。据我部门统计，全市井盖被盗达300余块，直接经济损失10多万元。同时行道砖、电话亭等设施人为破坏严重。
    市政设施被盗、破坏后，可能留下极大的安全隐患。因下水井盖被偷，没及时补上，时有路人掉入井内。
    但我市市政报警机制一直不理想，除市政工程维护管理处的电话公布外，城市四区市政热线，以及涉及的其他部门电话，并不为人熟知。市民通过“110”报警后，由于涉及部门多，办事效率低下。

多头管理，效率低下

    7月的一个深夜，有人掉进芦凇区某路段一个无盖窨井受伤，情况紧急。市政稽查队到现场后，确认窨井属某单位，但打“114”、“110”，都联系不到该单位。事故没能得到及时处理，井盖也无法增补……。
    我们对此深有感触，“110”接到报警电话后，只能在相关单位上班时间内，有人值班情况下才能通知到位。如果发生在深夜，或者该单位无人留守情况下，事情就得不到及时处理。

建设联动机制，设置应急专线

    在昨日的联动会议上，道路、燃气、灯饰、水电等涉及市政设施的部门参加。各部门有专人负责应急事件，并有专业队伍，能在接到报警后立即出警。还设立了市政应急专线“8220110”，涉及市政设施的问题，都可由此反映。
    “应急专线接到市民反映后，将派出市政稽查队立即赴实地查看，稽查人员确认属于某个单位管理后，将回馈给应急专线。此时专线将联系该单位相关负责人，应急队伍立即赴实地处理事故。”整个过程原则上不超过1小时。工作效率大为改进。